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Perguntas Frequentes

Os primeiros passos na Recharge.com

  • O que é a Recharge.com?
  • Como recarrego crédito telefónico?
  • Quanto tempo leva até o crédito do telefone ser recarregado?
  • Para que países posso fazer recargas internacionais?

Recarregar

  • Por que é que a minha recarga direta não foi sucedida?
  • Como é que eu faço a recarga de crédito de telefone usando um código de recarga?

Fazer um Pedido

  • O que posso fazer se acidentalmente recarregar o número errado?
  • Não recebi uma confirmação do pedido, a minha recarga foi feita?
  • Não vejo a operadora correta depois de preencher o número de telefone, o que devo fazer?
  • O que é o imposto sobre o consumo e como é que este afeta a minha encomenda?

Pagamento

  • Que métodos de pagamento estão disponíveis?
  • Por que não consigo ver todos os métodos de pagamento?
  • É possível obter uma fatura da minha encomenda?
  • Porque é que pago uma taxa de serviço?

Utilizar o seu crédito de telefone

  • O que devo fazer se um bónus promocional de um prestador de serviços não surtiu efeito?
  • O meu crédito de telefone pode ser usado para dados móveis?

A sua conta e preferências

  • Posso fazer uma conta no Recharge.com?
  • Como posso cancelar a subscrição da newsletter?

Cancelamento

  • Podem reembolsar o meu pedido?
  • Ainda não recebi o dinheiro após um reembolso, o que fazer?
  • Como funciona a garantia de reembolso?

Segurança

  • Qual é o tratamento que a Recharge.com dá às minhas informações pessoais?
  • As transações de pagamento são seguras?
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