Quando um recarregamento direto não tiver sucesso imediato e não quiser esperar mais, pode solicitar um reembolso. Pode fazê-lo clicando na hiperligação no e-mail que lhe enviámos sobre o atraso. Quando comprou um código de recarregamento, mas ainda não o recebeu, é possível que o código esteja (temporariamente) em falta. Neste caso, também pode cancelar o pedido e solicitar um reembolso.
Quando um recarregamento direto já foi bem sucedido ou se já recebeu o código de recarregamento, infelizmente não é possível cancelar o pedido e solicitar um reembolso.
