Pod warunkiem, że wpisałeś poprawny adres email, powinieneś zawsze otrzymać potwierdzenie złożenia zamówienia po udanej płatności. Jest możliwość, że doładowanie nie może być natychmiastowo przetworzone. To może się wydarzyć, na przykład, gdy wpiszesz zły/nieprawidłowy numer telefonu, kiedy jest usterka i operatora lub kiedy płatność się nie udała. Zawsze informujemy cię o postępie twojego zamówienia przez adres mailowy, który nam podałeś. Upewnij się, że zawsze sprawdzasz folder spamu na swoim koncie mailowym. Aby potwierdzenie zamówienia nie wylądowało w folderze spamu, proszę dodać orders@recharge.com do Twojej listy bezpiecznych nadawców (białej listy).
Jeśli płatność się nie uda, zwrócimy ci pieniądze za twoje zamówienie. To jak długo zajmuje zwrot pieniędzy na twoje konto bankowe zależy od kilku czynników. W międzyczasie upewnij się, że regularnie sprawdzasz status twojej płatności ze swoim bankiem. W wielu przypadkach, będziesz mieć zwrócone pieniądze w przeciągu kilku dni roboczych. Zajmuje to więcej niż tydzień, aby otrzymać zwrot pieniędzy? Prosimy, skontaktuj się z nami. Zapewnimy, żebyś otrzymał to, do czego jesteś uprawniony.
