Meest gestelde vragen

De eerste stappen bij Recharge.com

• Wat is Recharge.com?
• Hoe kan ik beltegoed opwaarderen?
• Hoelang duurt het voordat het beltegoed is opgewaardeerd?
• Naar welke landen kan ik internationaal opwaarderen?

Opwaarderen

• Waarom slaagt mijn directe opwaardering niet?
• Hoe waardeer ik beltegoed op met een opwaardeercode?
• Waarom werkt mijn opwaardeercode niet?
• Kan ik meerdere opwaarderingen tegelijk doen?

Bestellen

• Wat kan ik doen als ik per ongeluk het verkeerde telefoonnummer heb opgewaardeerd?
• Ik heb geen orderbevestiging gekregen, is mijn opwaardering wel gelukt?
• De juiste provider wordt niet weergegeven nadat ik het telefoonnummer heb ingevuld, wat nu?
• Wat is verbruiksbelasting en hoe beïnvloedt dit mijn bestelling?

Betalen

• Welke betaalmethoden zijn er?
• Waarom krijg ik niet alle betaalmethoden te zien?
• Kan ik een factuur krijgen voor mijn bestelling?
• Waarom betaal ik servicekosten?

Je beltegoed gebruiken

• Wat moet ik doen als een promotionele bonus van een provider niet is doorgevoerd?
• Kan ik mijn beltegoed ook gebruiken voor mobiel internet?

Jouw account en voorkeuren

• Kan ik een account aanmaken op Recharge.com?
• Hoe kan ik me uitschrijven voor de nieuwsbrief?

Annuleren

• Kan ik mijn order refunden?
• Ik heb mijn geld nog niet retour ontvangen na een terugbetaling, wat nu?
• Hoe werkt de geld terug garantie?

Veiligheid

• Hoe gaat Recharge.com om met mijn persoonlijke gegevens?
• Gaat het betalen op een veilige manier?