Zodra je een terugbetaling hebt aangevraagd, wordt het bedrag zo snel mogelijk teruggestort op je rekening. Een refund verwerken duurt bij ons altijd 5 werkdagen, soms kan het nog iets langer duren voor je het geld terug op je rekening ziet. Dit komt omdat jouw eigen bank de refund ook nog moet verwerken, bij de ene bank is de transactietijd korter dan bij de andere bank. Heb je na zes werkdagen nog steeds geen terugbetaling ontvangen? Neem dan contact met ons Customer Care-team op, zodat we je verder kunnen helpen.
