Wanneer je een verkeerd nummer hebt ingevuld en dit is een geldig nummer van iemand anders, kunnen wij de opwaardering helaas niet meer terugdraaien indien deze is geslaagd. Doordat snelle levering een reden is voor klanten om bij ons te kopen, doen we er dan ook alles aan om de opwaardering zo snel mogelijk te laten slagen. Controleer daarom altijd het nummer voordat je de betaling start en het bestelproces afrondt.
Wanneer je erachter komt dat je een fout nummer hebt ingevoerd mag je altijd contact opnemen met Customer Care, maar hou er rekening mee dat in veel gevallen ook zij jouw order niet meer kunnen annuleren. Uiteindelijk ben je zelf verantwoordelijk voor het nummer dat je invult.
