Domande Frequenti

I primi passi su Recharge.com

• Cos'è Recharge.com?
• Come ricarico il credito telefonico?
• Quanto tempo ci vuole prima che il credito telefonico venga ricaricato?
• Verso quali paesi posso effettuare ricariche internazionali?

Ricarica

• Perché la mia ricarica diretta non è andata a buon fine?
• Come faccio a ricaricare il credito telefonico utilizzando un codice di ricarica?

Inserire un ordine

• Cosa posso fare se per errore ricaricassi il numero di telefono sbagliato?
• Non ho ricevuto una conferma dell'ordine, la mia ricarica è andata a buon fine?
• Non trovo l'operatore telefonico corretto dopo aver inserito il numero, cosa devo fare?
• Cos'è l'imposta sui consumi e in che modo influisce sul mio ordine?

Pagamento

• Quali metodi di pagamento sono disponibili?
• Per quale motivo non riesco a vedere tutti i metodi di pagamento?
• È possibile ricevere una fattura relativa al mio ordine?
• Perché devo pagare una commissione?

Utilizza il tuo credito telefonico

• Cosa devo fare se non mi è arrivato il bonus promozionale di un operatore?
• Il mio credito telefonico può essere usato per la connessione dati?

Il tuo account e le tue preferenze

• Posso creare un account su Recharge.com?
• Come faccio a disiscrivermi dalla newsletter?

Cancellazione

• Posso ottenere un rimborso del mio ordine?
• Non ho ricevuto il rimborso, cosa devo fare?
• Come funziona la garanzia di rimborso?

Sicurezza

• Come Recharge.com gestisce i miei dati personali?
• Le operazioni di pagamento sono sicure?