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Domande Frequenti

I primi passi su Recharge.com

  • Cos'è Recharge.com?
  • Come ricarico il credito telefonico?
  • Quanto tempo ci vuole prima che il credito telefonico venga ricaricato?
  • Verso quali paesi posso effettuare ricariche internazionali?

Ricarica

  • Perché la mia ricarica diretta non è andata a buon fine?
  • Come faccio a ricaricare il credito telefonico utilizzando un codice di ricarica?

Inserire un ordine

  • Cosa posso fare se per errore ricaricassi il numero di telefono sbagliato?
  • Non ho ricevuto una conferma dell'ordine, la mia ricarica è andata a buon fine?
  • Non trovo l'operatore telefonico corretto dopo aver inserito il numero, cosa devo fare?
  • Cos'è l'imposta sui consumi e in che modo influisce sul mio ordine?

Pagamento

  • Quali metodi di pagamento sono disponibili?
  • Per quale motivo non riesco a vedere tutti i metodi di pagamento?
  • È possibile ricevere una fattura relativa al mio ordine?
  • Perché devo pagare una commissione?

Utilizza il tuo credito telefonico

  • Cosa devo fare se non mi è arrivato il bonus promozionale di un operatore?
  • Il mio credito telefonico può essere usato per la connessione dati?

Il tuo account e le tue preferenze

  • Posso creare un account su Recharge.com?
  • Come faccio a disiscrivermi dalla newsletter?

Cancellazione

  • Posso ottenere un rimborso del mio ordine?
  • Non ho ricevuto il rimborso, cosa devo fare?
  • Come funziona la garanzia di rimborso?

Sicurezza

  • Come Recharge.com gestisce i miei dati personali?
  • Le operazioni di pagamento sono sicure?
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