Vérifiez bien que le numéro est correct. Si c’est le cas et votre opérateur est encore représenté incorrect, il y a une série de facteurs qui peuvent causer ça.
Premièrement, il est possible que nous ne supportions pas (encore) votre opérateur ou votre pays. Si vous ne pouvez pas trouver votre pays dans le menu déroulant à l’étape 1, il signifie que le rechargement souhaité n’est pas encore possible en ce moment. Si vous avez trouvé le pays désiré, mais l’opérateur n'est pas mentionné dans l’aperçu au prochain étape, malheureusement, nous ne prenons pas encore en charge cet opérateur.
Une deuxième possibilité est que notre système ne peut pas lier le numéro indiqué au bon opérateur. Quand vous êtes sûr que l’opérateur est correct, vous pouvez aussi changer l’opérateur choisi.
