Bien sûr, nous ne voulons pas voir ça ! Contrôlez premièrement si vous avez entré les informations correctes (numéro de téléphone, opérateur) et si ces informations sont encore actuelles aujourd’hui. Donc : est-ce que c’est le numéro encore active, est-ce que c’est un numéro d’une carte prépayée et est-ce que vous avez sélectionné le bon opérateur ?
Ça ne fonctionne toujours pas ? Contactez notre service client. Nous pouvons vérifier s’il y avait une défaut technique chez votre opérateur ou si l’opérateur n’accepte pas votre rechargement. S’ils ne peuvent pas recharger le crédit d’appel, nous allons bien sûr rembourser le crédit.
