Página principal del Centro de ayuda de Recharge
Enviar una solicitud
  1. Recharge
  2. Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Las primeras etapas en Recharge.com

  • ¿Qué es Recharge.com?
  • ¿Cómo puedo recargar mi crédito?
  • ¿Cuánto tiempo lleva hasta que el crédito está recargado?
  • ¿A cuales países puedo recargar internacionalmente?

¿Por qué mi recarga directa no funciona?

  • ¿Por qué mi recarga directa no funciona?
  • ¿Cómo puedo recargar mi crédito con un código de recarga?
  • ¿Por qué mi código de recarga no funciona?
  • ¿Puedo hacer más recargas que una junta?

Hacer un pedido

  • ¿Qué puedo hacer si he recargado a un número incorrecto?
  • No he recibido una confirmación, ¿ la recarga ha sido completado?
  • El proveedor correcto no se muestra, después de rellenar el número telefónico, ¿qué hago ahora?
  • ¿Qué es el impuesto al consumo y cómo afecta mi pedido?

Pagar

  • ¿Cuales formas de pagar hay?
  • ¿Por qué no puedo ver todos las formas de pago?
  • ¿Puedo recibir una factura de mi pedido?
  • ¿Por qué debo pagar una cuota de servicio?

Usar el crédito

  • ¿Qué es lo que tengo que hacer cuando un bonus promocional no está pasado?
  • ¿Puedo usar mi crédito para datos celulares?

Tu cuenta y tus preferencias

  • ¿Puedo crear una cuenta en Recharge.com?
  • ¿Cómo puedo desconectarme del newsletter?

Cancelar

  • ¿Puedo recibir un reembolso de mi pedido?
  • Todavía no he recibido mi dinero después el reembolso, ¿qué hago ahora?
  • ¿Cómo funciona la garantía de devolución del dinero?

Seguridad

  • ¿Cómo trata Recharge.com a mis datos personales?
  • ¿La forma de pago es segura?
Recharge
Español Deutsch English (US) Français Italiano Nederlands Polski Português