Preguntas frecuentes

Las primeras etapas en Recharge.com

• ¿Qué es Recharge.com?
• ¿Cómo puedo recargar mi crédito?
• ¿Cuánto tiempo lleva hasta que el crédito está recargado?
• ¿A cuales países puedo recargar internacionalmente?

¿Por qué mi recarga directa no funciona?

• ¿Por qué mi recarga directa no funciona?
• ¿Cómo puedo recargar mi crédito con un código de recarga?
• ¿Por qué mi código de recarga no funciona?
• ¿Puedo hacer más recargas que una junta?

Hacer un pedido

• ¿Qué puedo hacer si he recargado a un número incorrecto?
• No he recibido una confirmación, ¿ la recarga ha sido completado?
• El proveedor correcto no se muestra, después de rellenar el número telefónico, ¿qué hago ahora?
• ¿Qué es el impuesto al consumo y cómo afecta mi pedido?

Pagar

• ¿Cuales formas de pagar hay?
• ¿Por qué no puedo ver todos las formas de pago?
• ¿Puedo recibir una factura de mi pedido?
• ¿Por qué debo pagar una cuota de servicio?

Usar el crédito

• ¿Qué es lo que tengo que hacer cuando un bonus promocional no está pasado?
• ¿Puedo usar mi crédito para datos celulares?

Tu cuenta y tus preferencias

• ¿Puedo crear una cuenta en Recharge.com?
• ¿Cómo puedo desconectarme del newsletter?

Cancelar

• ¿Puedo recibir un reembolso de mi pedido?
• Todavía no he recibido mi dinero después el reembolso, ¿qué hago ahora?
• ¿Cómo funciona la garantía de devolución del dinero?

Seguridad

• ¿Cómo trata Recharge.com a mis datos personales?
• ¿La forma de pago es segura?