¡Queremos asegurarnos de que recibes por lo que pagas!
Si has introducido un número correcto pero la recarga falla, recibirás un reembolso. También puedes solicitar un reembolso si pides un código que esté temporalmente agotado.
Si has introducido un número erróneo, pero es uno válido de otra persona, lamentablemente no podemos reembolsarte el dinero. Lo mismo ocurre cuando pides un código para el operador o país equivocado. No podemos comprobar si el código se ha utilizado o se utilizará en el futuro, por lo que no es posible solicitar un reembolso. Asegúrate siempre de que introduces el número de teléfono correcto y/o adquieres un código para el operador y país correcto.
En resumen: si algo sale mal por nuestra parte pero aun así el pago se realiza con éxito, reembolsaremos el importe total.
