Primero controla si has ponido el número telefónico correcto. Cuando pasa esto y tu proveedor todavía no había mostrado correcto, esto puede tener múltiples causas.
Primero, puede ser que (todavía) no apoyamos a tu proveedor o país. Si no puedes encontrar el país preferido en la primera etapa en el dropdown-menu, significa que tu recarga no está disponible actualmente. Has encontrado el país preferido, pero el proveedor no está en el estudio en la próxima etapa, entonces todavía no apoyamos a este proveedor.
La segunda posibilidad es que la sistema no puede aparejar el número que nos has dado con el proveedor correcto. Si tú estás seguro de tu proveedor, tambíen puedes cambiarlo tú mismo o el proveedor elegido.