Häufig gestellte Fragen

Die ersten Schritte bei Recharge.com

• Was ist Recharge.com?
• Wie kann ich Guthaben aufladen?
• Wie lang dauert es bis das Guthaben aufgeladen ist?
• In welche Länder kann ich international Handyguthaben aufladen?

Aufladen

• Wieso funktioniert meine Direkt-Aufladung nicht?
• Wie kann ich Guthaben aufladen mit einem Aufladecode?
• Wieso funktioniert mein Aufladecode nicht?
• Kann ich mehrere Aufladungen gleichzeitig machen?

Bestellen

• Was kann ich tun wenn ich aus Versehen die falsche Handynummer aufgeladen habe?
• Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten, war meine Aufladung denn erfolgreich?
• Der passende Provider wird nicht angezeigt nachdem ich die Handynummer eingegeben habe, was jetzt?
• Was sind Verbrauchssteuern und welchen Einfluss haben sie auf meine Bestellung?

Bezahlung

• Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
• Warum werden mir nicht alle Zahlungsmöglichkeiten angezeigt?
• Bekomme ich für meine Bestellung eine Rechnung?
• Warum bezahle ich Servicekosten?

Guthaben nutzen

• Was kann ich tun wenn ich einen Bonus aus der Werbeaktion meines Providers nicht erhalten habe?
• Kann ich mein Guthaben auch für mobiles Internet nutzen?

Dein Account und deine Auswahl

• Kann ich bei Recharge.com einen Account anlegen?
• Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?

Annullieren

• Kann ich meine Bestellung rückerstatten lassen?
• Ich habe mein Geld für die Rückerstattung noch nicht erhalten, was jetzt?
• Wie funktioniert die Geld-zurück-Garantie?

Sicherheit

• Wie geht Recharge.com mit meinen persönlichen Daten um?
• Ist die Bezahlung sicher?