Wir möchten sichergehen, dass du das erhältst, wofür du bezahlst! Wenn du eine richtige Nummer eingibst, aber die Aufladung nicht klappt, hast du das Recht auf eine Rückerstattung. Auch wenn du einen Code bestellst, der nicht lieferbar ist, bist du berechtigt, dein Geld zurück zu bekommen.
Wenn du eine falsche Nummer eingegeben hast, die eine gültige Nummer von einer anderen Person ist, können wir dir dein Geld leider nicht zurückerstatten. Dasselbe gilt für den Fall, dass du einen Code für das falsche Land oder den falschen Provider bestellt hast. Wir können nicht selber kontrollieren, ob der Code verwendet wurde oder noch verwendet wird, deshalb ist es nicht möglich, eine Rückerstattung anzufragen. Achte deshalb bevor du bezahlst darauf, die richtige Nummer einzugeben und/oder einen Aufladecode für das richtige Land und den richtigen Provider zu bestellen.
