Sobald du eine Rückerstattung beantragt hast, wird der Betrag so schnell wie möglich auf dein Konto zurück überwiesen. Die Bearbeitung einer Rückerstattung dauert bei uns immer 5 Werktage, manchmal kann es aber auch etwas länger dauern, bis du das Geld wieder auf deinem Konto siehst. Das kommt daher, dass deine eigene Bank die Transaktion auch noch bearbeiten muss, und das geht bei manchen Banken schneller als bei anderen. Hast du nach sechs Werktagen immer noch keine Rückerstattung erhalten? Nimm dann Kontakt mit unserem Customer Care Teamauf, damit wir dir weiterhelfen können.
